Politique d’expédition
Chez Iron Nutrition, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat en ligne rapide et fiable. Cette politique d'expédition détaille les informations relatives à la livraison de vos commandes de produits textiles et de compléments alimentaires.
1. Zones de Livraison
Nous expédions nos produits partout en Belgique et à l'international. Les options de livraison disponibles, les délais et les frais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
2. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de votre paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient selon l’emplacement et le service de livraison choisi lors de la commande :
- Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où la commande est expédiée et peuvent varier en fonction des conditions de livraison spécifiques à chaque région.
4. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction du poids des articles, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais d'expédition sont affichés au moment de la commande avant la finalisation de l'achat.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
6. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez vérifier d'abord le statut de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à ironnutritionofficial22@gmail.com.
Retards
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison indiqués, il peut y avoir des retards en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques, des retards douaniers, ou d'autres événements hors de notre contrôle. Nous vous tiendrons informés en cas de retard significatif.
7. Livraison à l’International
Les commandes expédiées hors de Belgique peuvent être soumises à des taxes, droits de douane et autres frais imposés par les autorités locales à destination. Ces frais sont à la charge du client et varient en fonction du pays de destination. Iron Nutrition n'est pas responsable de ces frais supplémentaires ni des retards qu'ils peuvent entraîner.
8. Adresses Incorrectes
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à ironnutritionofficial22@gmail.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour corriger l'adresse. Si la commande a déjà été expédiée, Iron Nutrition ne pourra être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison.
9. Produits Endommagés ou Manquants
Si votre colis arrive endommagé ou si des articles manquent, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Envoyez un e-mail à ironnutritionofficial22@gmail.com avec votre numéro de commande, des photos du colis et des articles endommagés, le cas échéant. Nous vous assisterons pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
10. Retour des Articles
Pour toute information concernant le retour des articles, veuillez consulter notre Politique de Retour.